Reklamace vadného zboží, reklamační řád (viz. obchodní podmínky)
Kontaktujte naše reklamační oddělení viz. výše a popište váš problém. Poskytneme vám úplné a odborné informace, sdělíme vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.
bolder – reklamační oddělení
Vidovská 166
370 07 Roudné
telefon: +420 386 356 750
e-mail: info@itomcb.cz
Výrobek do reklamace předejte čistý v souladu s hygienickými předpisy nebo obecnými hygienickými zásadami. Musí obsahovat všechny části a příslušenství, které jsou nutné k ověření reklamované vady.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost. PPL: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 225 331 500.
Zápis o poškození zásilky ke stažení zde: Zápis o poškození zasilky.pdf
Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu, prosím kontaktujte nás na našem emailu info@itomcb.cz.
Pro ostatní reklamace či dotazy k reklamacím použijte prosím také reklamačních formulářů
Ke stažení zde: Reklamační formulář pdf